55 11 4997 -4111
Divisão de Manutenção
A divisão manutenção desenvolve um papel muito importante dentro da Encon, onde tem como objetivo atender de forma direta e com planos elaborados especificamente para correção dos eventuais problemas ocorridos ou prevenindo que estes ocorram, prezando planejamento, qualidade e garantia dos serviços desenvolvidos por uma equipe de profissionais treinados.
Contrato de Manutenção Preventiva e corretiva
Possuímos um depto. exclusivo que disponibiliza contratos fixos de manutenção preventiva e corretiva, com visitas regulares de um técnico podendo ajudar a solucionar problemas antes que eles ocorram. Performance da estação de trabalho, velocidade da rede e calibração de sensores são apenas alguns dos itens que podem se beneficiar das visitas regulares.
Proteção
O armazenamento das informações eletrônicas (software, setpoints, históricos) em um sistema representa a maior parte de seu investimento. A Encon armazenará cópias de segurança periódicas de toda base de dados, assegurando-se de que a informação estará sempre completa e atualizada. Nós mantemos uma copia de todo “site” no escritório do cliente, assim como em nosso servidor central.
Atualização de Hardware e Software
O fabricante lança periodicamente atualizações de hardware e software que prevê novas características ou aumentam a velocidade de rede. A Encon poderá fornecer estas atualizações sempre que estiverem disponíveis, mantendo o sistema de seus clientes atualizado
Monitoramento Remoto
A central de monitoramento, funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana e permite visualizar continuamente o sistema de automação remotamente a partir de nosso escritório central, fazendo que contramedidas sejam tomadas a tempo de minimizar os impactos causados por alguma eventualidade.
Suporte
Quantas horas de suporte extra você necessitar, tanto para suporte imediato de nosso escritório como uma visita de um técnico à instalação. Executar o pagamento antecipado destas horas permite um planejamento dos custos com chamados de emergência ou projetos especiais, distribuindo o pagamento de acordo com sua necessidade.
Comissionamento
Ao longo do tempo, a performance de dispositivos críticos pode degradar-se. Nossa equipe técnica é treinada e apta para solucionar os problemas individualmente, verificar componentes essenciais do sistema e documentar sua performance. A INSPEÇÃO DESTES COMPONENTES É A ÚNICA MANEIRA DE SE CERTIFICAR DA EFICIÊNCIA DO SISTEMA E CONFORTO DO AMBIENTE.